Syarat & Kondisi

Untuk menghindari kesalahpahaman atau segala sesuatu yang menyebabkan perselisihan di kemudian hari, maka Alfusoftmedia membuat perjanjian terlebih dahulu dengan pihak pelanggan. Perjanjian ini dibuat dan disepakati oleh Alfusoftmedia dengan Pelanggan yang menggunakan jasa Internet yang disediakan oleh Alfusoftmedia. Kedua belah pihak bersepakat untuk menyetujui dan mengikuti peraturan dan ketentuan di bawah ini:

1. Layanan

Alfusoftmedia menyediakan layanan Digital Marketing,SEO,Web Development Services,Mobile Development,Software Development, Desain,Domain,Hosting,Server dan jasa terkait yang terhubung ke Internet. Alfusoftmedia menyediakan dukungan teknis atas layanan yang diberikan selama jam dan hari kerja. Layanan kami dapat diperoleh melalui e-mail, telepon, atau kunjungan kepada pelanggan. Pelanggan menggunakan System,hardware dan software pada server yang telah disediakan oleh Alfusoftmedia agar dapat diakses dari Internet dengan memilih jenis layanan dan fitur yang telah disediakan oleh Alfusoftmedia dengan sistem sewa yang mana sebelumnya telah mendaftarkan diri dan mengkonfirmasi pembayaran melalui e-form yang disediakan oleh Alfusoftmedia, dan kemudian mendapatkan konfirmasi dari pihak Alfusoftmedia. Alfusoftmedia menjamin bahwa setiap pelanggan kami memperoleh fasilitas umum dalam

HOSTING sebagai berikut: control panel untuk mengatur account Anda, termasuk file manager, email manager, subdomain manager, install WebMail dan lain-lan.

WEBSITE sebagai berikut : Desain Web,SEO,Penataan konten,Email Corporate (syarat ketentuan)

DOMAIN sebagai berikut : Akses kontrol panel domain,setting DNS free,Domain forwading,Free Domain Protection

SOSIALMEDIA Sebagai berikut : Mendapat layanan Blasting,Viral Top kontent (Syarat Ketentuan)

2. Penggunaan Server

Dalam menggunakan server, Alfusoftmedia melarang pelanggannya untuk:

  • Mencoba merusak/mengganti isi data dan konfigurasi server Alfusoftmedia yang bukan milik pelanggan.
  • Menjalankan BOT emulasi yang bersifat continouse Connection akan di terminated
  • Menggunakan server Alfusoftmedia untuk mencoba memasuki/merusak/mengganti isi data dan konfigurasi sistem server milik pihak lain.
  • Menampilkan di website pelanggan dengan konten pornografi.
  • Mengirimkan e-mail spam dalam jumlah besar atau sedikit, baik berupa berita, penawaran produk, promosi dan sebagainya yang tidak diminta dan tidak dikehendaki oleh pihak lain.
  • Menjalankan background process (program yang berjalan terus di server) dan server daemon seperti bot IRC, rc5des, Java Chat Server, dan sebagainya.
  • Menjalankan program secara berlebihan (menggunakan banyak memori dan CPU time) yang dapat mengganggu kestabilan server Alfusoftmedia.
  • Menggunakan lebih dari 100.000 inode (jumlah files) pada setiap account yang berpotensi menyebabkan penurunan performa server.
  • Materi-materi lain yang melanggar hukum setempat dan hukum hak cipta. Ini termasuk, tapi tidak terbatas pada: file-file MP3 yang melanggar hak cipta, jiplakan dari situs lain tanpa izin, dsb.
  • Alfusoftmedia berhak untuk memperingati atau menghentikan kegiatan program-program pengirim email milik Pelanggan yang mengganggu aktivitas server atau Pelanggan lain.

3. Informasi

Alfusoftmedia tidak bertanggung jawab atas isi situs web Pelanggan. Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab atas isi situs web miliknya sendiri. Alfusoftmedia tidak menjamin keakuratan dan kelengkapan isi situs web Pelanggan. Alfusoftmedia tidak bertanggung jawab atas akibat yang ditimbulkan oleh isi situs web milik Pelanggan. Hal-hal yang terjadi seperti terhapusnya data, cracking atau defacement, yang terjadi diakibatkan karena kelalaian atau kecerobohan Pelanggan, maupun karena program atau skrip yang dipasang di website Pelanggan bukanlah tanggung jawab Alfusoftmedia. Secara berkala Alfusoftmedia menerbitkan peringatan dan anjuran untuk menjaga sekuritas bagi Pelanggan, namun Alfusoftmedia tidak bertanggung jawab terhadap apa yang terjadi di website Pelanggan.

4. Layanan Support

Alfusoftmedia wajib memberikan layanan support kepada Pelanggan berkaitan dengan account yang dimiliki Pelanggan berupa penggantian password, penggantian attribute file, pembuatan e-mail, dan konfigurasi server milik Pelanggan. Alfusoftmedia tidak memberikan layanan berupa pembuatan dan debugging skrip CGI/PHP/ Program milik Pelanggan. Layanan Support disediakan Alfusoftmedia pada jam dan hari kerja melalui telepon dan 24 jam melalui e-mail.

5. Pemberitahuan

Alfusoftmedia menjamin akan melakukan pemberitahuan awal (24-48 jam sebelumnya) melalui email untuk even-even seperti restart server, perpindahan server ke data center lain, pergantian DNS, pergantian IP, dan even-even penting lainnya.

6. Nama Domain

Alfusoftmedia berhak mendaftarkan domain atas nama Pelanggan jika diminta oleh Pelanggan. Segala sesuatu menyangkut proses administrasi dan pembayaran nama domain diselesaikan sendiri oleh Pelanggan, kecuali bila Alfusoftmedia menyetujui untuk membantu membayarkannya.

Nama domain yang didaftarkan sepenuhnya menjadi hak Pelanggan, Alfusoftmedia tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang ditimbulkan atas domain yang didaftarkan dikarenakan Alfusoftmedia adalah hanyalah sebatas perantara pendaftaran. Alfusoftmedia tidak bertanggung jawab atas keberadaan domain Pelanggan, jika suatu saat domain Pelanggan tidak dapat berfungsi yang disebabkan sesuatu hal kesalahan dan kelalaian oleh Pelanggan, adanya gangguan hacker, atau terdapat masalah pada registrar utama kami di USA dan maupun revolusi internet di seluruh dunia yang mana semua hal-hal tersebut adalah di luar kekuasaan kami. Dan tidak ada tuntutan macam apapun yang dihibahkan kepada kami. Dan segala biaya yang ditimbulkan mengenai domain dibebankan sepenuhnya kepada pelanggan.

7. Kebijakan Ganti Rugi

Anda setuju menggunakan layanan dan fasilitas Alfusoftmedia dengan segala kemungkinan resiko yang timbul, menjadi tanggungan Anda. Alfusoftmedia tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, kehilangan data termasuk kerusakan yang timbul akibat penggunaan fasilitas Alfusoftmedia. Alfusoftmedia dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul bagi pihak ketiga.

8. Backup/Cadangan

Anda bertanggung jawab penuh untuk melakukan backup atas masing-masing data web, backup yang dilakukan semata-mata untuk keperluan internal Alfusoftmedia. Bagi pelanggan Dedicated Server diwajibkan untuk melakukan backup data sendiri karena kami tidak melakukan backup atas server Anda, disarankan juga menggunakan harddisk RAID mirror demi keamanan data. Alfusoftmedia dibebaskan atas tuntutan ganti rugi atas kehilangan atau kerugian yang timbul.

9. Pembayaran

Pelanggan wajib membayar layanan yang disediakan Alfusoftmedia tepat waktu sesuai dengan metode pembayaran dan biaya yang telah ditetapkan Alfusoftmedia sekurang-kurangnya 7 (tujuh) hari sejak tanggal jatuh tempo lewat email atau cara lain. Jika terjadi keterlambatan pembayaran dalam waktu 7 (tujuh) hari atau lebih, maka Alfusoftmedia berhak untuk menonaktifkan website Pelanggan tanpa pemberitahuan lebih lanjut. Jika terjadi keterlambatan pembayaran lebih dari 14 (empat belas) hari atau lebih, maka Alfusoftmedia berhak menghapus seluruh data pelanggan dari server tanpa pemberitahuan lebih lanjut. Biaya yang telah dibayarkan kepada Alfusoftmedia tidak dapat diminta kembali dengan alasan apapun bila Pelanggan memutuskan untuk membatalkan kontrak.

10. Privasi

Alfusoftmedia melindungi data pribadi Pelanggan (seperti source code dari skrip yang tidak ingin dibagikan kepada orang lain, database, atau data-data di direktori home Pelanggan yang tidak ingin dapat dilihat oleh user lain) agar tidak dengan mudah dapat diperoleh, kecuali jika Pelanggan sendiri yang mengatur setting accountnya agar hal-hal tersebut dapat diperoleh. Alfusoftmedia tidak memasuki isi direktori Pelanggan kecuali bila diminta oleh Pelanggan, dan tidak akan memberikannya kepada pihak lain, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.

11. Pembatalan

  • Alfusoftmedia berhak secara sepihak membatalkan kontrak apabila Pelanggan tidak mentaati dan memenuhi peraturan yang ditetapkan dalam perjanjian ini.
  • Jika Pelanggan memutuskan perjanjian ini secara sepihak, maka Pelanggan tidak berhak untuk meminta uang kembali.
  • Pembatalan sepihak dari Pelanggan dapat dilakukan 7 hari sebelum masa berakhir, dan apabila Pelanggan tidak melakukan Pemberitahuan atas pembatalan maka account yang sudah di suspend tidak akan dibukakan kecuali Anda melakukan pembayaran sepenuhnya terlebih dahulu.

12. Perubahan Perjanjian

Alfusoftmedia berhak untuk melakukan pengubahan terhadap isi perjanjian ini sewaktu-waktu jika dirasakan perlu tanpa harus memberitahukan kepada Pelanggan sebelumnya.

13. Pengertian

Perjanjian ini ditulis dengan menggunakan istilah-istilah yang lazim digunakan di bidang Komunikasi Internet dan Komputer, dan dimengerti sepenuhnya oleh Alfusoftmedia dan Pelanggan.

Alfusoftmedia membuat perjanjian ini demi manfaat bersama, yaitu untuk melindungi Alfusoftmedia dan Pelanggan dari hal-hal yang tidak diinginkan dan menjaga agar Pelanggan memperoleh layanan yang optimum dan sebaik-baiknya.

Jika Pelanggan melakukan pelanggaran terhadap isi perjanjiaan ini, maka Alfusoftmedia berhak untuk memberikan peringatan lewat e-mail atau telepon, dan jika setelah diperingati masih terjadi pelanggaran, maka Alfusoftmedia berhak menghentikan bahkan penghapusan account service Pelanggan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, dan Pelanggan tidak berhak untuk meminta uang kembali. Jika terjadi pelanggaran serius, maka Alfusoftmedia pun berhak untuk mengenakan denda kepada Pelanggan yang harus dibayar sepenuhnya oleh Pelanggan.